Questions fréquentes
À qui s'adresse Lokyzen ?
Aux conciergeries, aux propriétaires de gîtes et de meublés de tourisme, aux chambres d'hôtes et aux petits hôtels qui veulent centraliser réservations, paiements, communication et opérations.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous créez votre compte et profitez de toutes les fonctionnalités pendant 14 jours, sans carte bancaire. Vous choisissez ensuite votre engagement (mensuel, annuel ou 2 ans).
Lokyzen est-il connecté à Airbnb et Booking.com ?
Oui, par synchronisation iCal des calendriers, disponible dès aujourd'hui. Les connexions API complètes (tarifs, messages, contenus) sont prêtes et attendent l'agrément de chaque plateforme.
Puis-je importer mes données depuis un autre logiciel ?
Oui. Les imports CSV (logements, voyageurs, réservations) permettent de migrer depuis la plupart des outils ; vos calendriers iCal peuvent rester synchronisés pendant la transition.
Où sont hébergées mes données ?
Lokyzen est conçu pour un hébergement dans l'Union européenne et pour le respect du RGPD : chaque organisation est isolée, les données sensibles sont chiffrées et vous pouvez exporter vos données à tout moment.
Dois-je installer quelque chose ?
Non, Lokyzen fonctionne dans le navigateur, sur ordinateur, tablette et téléphone. Une application équipe et une application invité complètent le service.
Puis-je donner accès à mon équipe et à mes propriétaires ?
Oui, sans surcoût : rôles gestionnaire, comptable, prestataire de ménage et propriétaire-client, avec des droits limités à certains logements si besoin.
Comment encaisser les paiements des voyageurs ?
Vous connectez votre propre compte Stripe : les paiements sont versés directement chez vous. Lokyzen ne prélève aucune commission sur vos réservations.
L'essai gratuit nécessite-t-il une carte bancaire ?
Non. L'essai dure 14 jours avec toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez votre formule ; sans abonnement, votre compte passe en lecture seule et vos données restent accessibles.
Qu'est-ce qu'un logement facturé ?
Chaque logement actif compte pour un logement. Les logements en brouillon ou archivés ne sont pas facturés.
Puis-je changer de nombre de logements ou d'engagement ?
Oui, à tout moment. Le changement est appliqué au prorata : vous êtes crédité de la part non consommée et facturé de la part restante au nouveau prix.
Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; vous gardez l'accès jusque-là et pouvez exporter vos données.
Comment suis-je facturé ?
Via Stripe, au début de chaque période (mois, année ou deux ans). Une facture est émise à chaque paiement et disponible dans votre espace.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Non, les prix sont indiqués hors taxes ; la TVA de 20 % s'ajoute.
Prêt à gagner du temps sur chaque séjour ?
14 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Toutes les fonctionnalités incluses.